Publicerad: 28 januari, 2022

Nytt i appen – se aktuella driftstörningar

Vår app har under första året fått ett varmt mottagande av våra kunder och vårt mål är att hela tiden fortsätta utveckla appen. Nytt just nu är att vi har uppdaterat appen så att du enkelt kan se aktuella driftstörningar i våra el-, fjärrvärme- eller bredbandsnät.

– Vi vet att driftinformation är en sådan funktion som våra kunder verkligen har efterfrågat och vi är glada att nu kunna lansera en första version av tjänsten. Nu kan du ta del av den senaste informationen kring både pågående och planerade driftstörningar och på ett enkelt sätt se när det beräknas vara åtgärdat, säger Anders Ådemo, marknadschef. 

Nästan 5000 kunder har laddat ner vår app sedan lanseringen i februari ifjol och responsen från användarna har varit väldigt positiv. Statistik över kundernas app-användning visar på en stor ökning sedan elpriserna gick upp i slutet av november, vilket säger att våra kunder är intresserade och vill ha koll på sin energianvändning och sina kostnader.

– Vi vill göra det enkelt för våra kunder att ha koll på sin energianvändning och ge dem rätt förutsättningar att kunna påverka sin användning. Det spar inte bara pengar utan också vår miljö, berättar Anders Ådemo.

Utvecklingen av tjänster i appen kommer att fortsätta och vår målsättning är att fortsätta göra det så enkelt som möjligt för våra kunder. Kundundersökningar visar ett ökat intresse hos kunderna, att kunna styra mer saker i hemmet och även att kunna få information ännu snabbare.

– Redan idag kan du styra Charge Amps laddboxar (för el- och laddhybridbilar) i appen där vi har ute en första version. Just styrning i hemmet är ett intressant område som vi vill fortsätta utveckla. Att kunna se sin energianvändning i realtid är också ett intressant område som efterfrågas av våra kunder, säger Anders Ådemo.