Publicerad: 16 juni, 2021

Rekordstor ökning av oseriös telefonförsäljning

Nu varnar Konsumentverket och Konsumenternas Energimarknadsbyrå för oseriös telefonförsäljning av elavtal. Det handlar om fula säljknep där kunder luras att svara på ett sms, som felaktigt bekräftar att ett avtal ingåtts.

– Vi månar om en fri elhandelsmarknad och står bakom det faktum att du ska kunna välja elhandlare fritt, däremot stödjer vi inte falsk marknadsföring och oetiska försäljningsmetoder som vilseleder kunderna. Vi kontaktar alltid våra kunder med egen personal och presenterar oss alltid som PiteEnergi, säger Anders Ådemo, Marknadschef.

Oseriös telefonförsäljning av elavtal har ökat lavinartat och Energimarknadsbyrån har redovisat siffror som visar att antalet ärenden nästan fördubblades under andra halvan av 2020. Här kan du läsa varningarna från Konsumentverket och Energimarknadsbyrån. Det finns några elhandelsföretag som det har klagats extra mycket på hos Energimarknadsbyrån. Läs gärna hela listan här. Där kan du läsa mer om vilka företag det gäller, de klagomål man fått och metoderna man använder.

Ett vanligt tillvägagångssätt är att de oseriösa säljarna erbjuder och lovar ett billigare elavtal än det du har idag. Men dessa säljare vet inte vad du har för pris och avtal eftersom vi aldrig lämnar ut uppgifter utan ditt samtycke. Det händer tyvärr också att oseriösa säljare påstår att de ringer från oss eller har ett samarbete med oss på PiteEnergi, vilket inte stämmer. När vi ringer våra kunder presenterar vi oss alltid som PiteEnergi och telefonnumret börjar alltid med 0911.

Som företagare saknar du ångerrätt, som konsument har du alltid 14 dagar vid uppsökande försäljning. Ett gott råd är att alltid begära en skriftlig offert innan du ingår avtal. Slå oss gärna en signal om du känner dig det minsta tveksam. Våra rådgivare kan informera dig om dina rättigheter och hjälpa till vid behov, oberoende vem du har som elhandelsföretag.