Frågor och svar
Vad bör jag tänka på om jag ska byta uppvärmingsalternativ?
Om du värmer ditt hus med el eller olja så kan du överväga att byta. Installation av värmepump, pelletskamin, byta oljebrännaren till en pelletsbrännare eller ansluta dig till vår fjärrvärme lönar sig ofta och kan ge en stor miljövinst. Innan du byter bör man fundera över hur länge du ska bo i huset? Hur mycket kommer det att öka värdet på huset? Vad är investeringskostnaden och hur kommer det att påverka miljön?
Hur ofta får jag min faktura?
Som privatperson får du får själv välja om du vill ha fakturan 4, 6 eller 12 gånger per år. Hör bara av dig till oss om du vill ändra.
Vilka olika betalningssätt kan jag välja mellan hos PiteEnergi?
Hos oss kan du välja att få både vanlig pappersfaktura med bankgiro eller så erbjuder vi e-faktura som du får via din internetbank och autogiro.
För minsta hantering så kan man kombinera e-fakura med autogiro. Autogiroblankett skickar vi till dig om du ringer vårt kundcenter på 0911-648 90.
Jag har installerat fjärrvärme i min villa. När kommer installationsfakturan?
Den kommer först efter att vi har besiktat din nya fjärrvärmeanläggning.
Jag ska installera fjärrvärme. Visst kan jag säkra ner till 16 A då?
Vi säkrar alltid ned till 16 A i samband med installationen så du behöver inte beställa någon nedsäkring.
Om jag installerar fjärrvärme, får jag då behålla min gamla panna?
Ja, det går bra men det kan kräva lite extra installationer. Kontakta oss för mer information.
Jag vill ha fjärrvärme. Blir jag då helt bunden eller finns det andra alternativ för mig sedan?
Om du väljer fjärrvärme så skriver du på ett avtal som gäller i fem år. Efter den tiden kan du, med uppsägningstid på tre månader, fritt välja ett annat uppvärmningsalternativ.
Min värmepanna fungerar dåligt. Kan jag få fjärrvärme till min fastighet och i så fall när?
Om fastigheten finns i närheten av befintlig fjärrvärmekulvert går det bra att koppla in i normalfall med kort varsel. Ring oss så får du veta om kulvert finns nära din fastighet. Om inte, så kontrollerar vi hur utbyggnadsplanerna för de närmaste åren ser ut. Om din fastighet finns inom planerat utbyggnadsområde så försöker vi hitta lämplig uppvärmning i väntan på fjärrvärmen. Innan du bestämmer dig för att byta panna eller installera värmepump - kontakta alltid PiteEnergi!
Reko Fjärrvärme
