Reko Fjärrvärme

Vi är en Reko fjärrvärmeleverantör. Det betyder att vi lever upp till högt ställda krav på öppenhet, jämförbarhet och förtroende. För dig som kund innebär det trygghet.

Onsdagen den 16/12 2009 hade vi informationsmöte för alla fjärrvärmekunder där vi redovisade historik, utveckling och framtid.
Här nedan kan du ta del av informationsmaterialet.

Här kan du ladda ner den senast uppdaterade beskrivningen (2009-12-17) av vad Reko fjärrvärme innebär.
Sammanställningen är gjord av Svensk Fjärrvärme.

Här kan du ladda ner den information som PiteEnergi gick ut med på kundmötet.

Här kan du ladda ner ett diagram över prisutvecklingen på fjärrvärme kontra el.

Kvalitetssäkringssystemet Reko fjärrvärme har utvecklats av Svensk Fjärrvärme utifrån kundernas krav och förväntningar. För att bli ett Reko fjärrvärme-företag krävs bland annat särredovisning, verksamhetsgenomlysning och årliga informationsmöten samt att vi i alla lägen följer kraven och intentionerna med Reko. Rent konkret innebär det tydligare och mer lättillgänglig information om exempelvis verksamheten och prisförändringar, en öppnare dialog och mer för kunderna att säga till om. Syftet är att utveckla en god relation mellan kund och leverantör, att stärka och trygga kundernas ställning samt att förhindra att fjärrvärmeföretag missbrukar sin dominerande ställning.

Till Kvalitetsnämnden kan man som kund vända sig om man anser att ett fjärrvärmeföretag inte lever upp till de kriterier som kännetecknar en Reko leverantör. Kvalitetsnämnden granskar även alla ansökningar som kommer in för att avgöra om företaget verkligen håller måttet.

På www.svenskfjarrvarme.se/reko finns mer information om Reko fjärrvärme.