En nätägare är skyldig att anvisa en elleverantör åt en elanvändare som saknar en elleverantör. Den anvisade elleverantören är den som levererar elen tills elanvändaren själv väljer att göra ett aktivt val eller flyttar.
 
En elanvändare som börjar utnyttja en elanläggning har rätt att själv välja vilken elleverantör som ska leverera elen i uttagspunkten.

Nätägaren, (i vårt fall PiteEnergi) är enligt ellagen skyldig att anvisa en elleverantör åt en elanvändare som saknar en elleverantör. Nätägaren har ett avtal tecknat med en elleverantör (PiteEnergi Handel AB) som har påtagit sig rollen att vara dennes anvisningsleverantör.